一种用于公共电话交换网的播放背景音的系统和方法，该系统包括：软交换网络、即时通信系统、公共电话交换网PSTN和电话终端；其中软交换网络的架构是：由初始会话协议SIP应用服务器为业务/应用层，以软交换设备SS为控制层，以信令网关SG和中继网关TG为接入层组成；即时通信系统包括即时通信IM服务器，以及通过因特网与IM服务器连接的、位于终端用户侧的IM客户端，IM服务器和IM客户端通过IP网络与SIP应用服务器相连，藉由该即时通信系统与软交换网元一起组成播放背景音的业务系统；该业务系统通过中继网关和信令网关与PSTN互联互通，实现通话过程中播放背景音的功能。系统结构简单，硬件投资费用低；工作可靠，可迅速开通业务，能方便地随时更改背景音。