本发明涉及移动总机设备及用该设备为集团提供服务的方法，移动总机设备包括：至少一个业务功能服务器、前置交换网关、人工台、CTI服务器、计费服务器、语音合成服务器、Web网络服务器、数据库服务器、语音识别服务器、语音合成服务器、短信网关服务器和后台维护服务器。前置交换网关通过数字中继线分别与各个业务功能服务器相连、通过信令链路与CTI服务器相连、通过模拟用户线与人工台相连，人工台、CTI服务器、计费服务器、语音合成服务器、Web网络服务器、数据库服务器、语音识别服务器、短信网关服务器和后台维护服务器，通过内部局域网分别与各个业务功能服务器相连，该设备很方便地加入所需功能，迅速地增加或删减业务范围。