本发明公开一种格式化销售的方法及其装置。该方法包括客户利用手机拨通订购电话、销售商在非通话状态收集到客户手机号码、销售商依据手机号码收缴货款并提供产品或服务等步骤。客户可以确认订购行为。利用电信智能业务同步对电话进行记录，公证机关可以公证客户的订购行为。该装置是一种计算机应用系统，可以收集来电电话号码并对来电进行处理。本发明具有销售成本低、自动化程度高、用法简单的优点，可广泛应用于销售格式化保险、格式化彩票、门票、公交车票、地铁票、高速公路票、火车票，还可应用于定额捐款、硬币兑换、预付费卡充值、有偿下载、有偿短信服务等领域。