建立电话会议的方法和配置

授权

摘要

本发明涉及用于在呼叫中心环境中从移动站(402、442、460)建立电话会议的方法和配置。在本发明中，用户可以从他的移动电话选择电话会议的参与者(400、440、460)，并且移动电话中的客户端应用将相关参数传送到呼叫中心服务器，然后该呼叫中心服务器将经由网关服务器(650、700)呼叫会议发起者及其他参与者(400、440、460)。呼叫被移交给网关服务器(650、700)，该网关服务器将每个呼叫数字化为音频和/或视频流，一般地，数字化为RTP流。所述流被传递到计算机(430、800)，诸如会议发起者PC-计算机，在这里所述流被组合以形成成功的电话会议。然后电话会议被记录到计算机(430、800)上的数据文件中，并且其可以经由例如电子邮件或因特网发送到参与者(400、440、460)，并且还可以与相关元数据一起存储在数据库(630、810)中。不需要考虑电信网络运营商的网络基础设施，也不需要

基本信息

专利标题：

建立电话会议的方法和配置

专利标题（英）：

暂无

公开（公告）号：

CN101099374A

申请号：

CN200580046541.7

公开（公告）日：

2008-01-02

申请日：

2005-11-18

授权号：

暂无

授权日：

暂无

发明人：

朱尼·普朗陶斯阿尔托·凯斯基尼瓦哈里·佩索南

申请人：

SAP股份公司

申请人地址：

德国瓦尔多夫

代理机构：

北京市柳沈律师事务所

代理人：

邵亚丽

优先权：

CN200580046541.7

主分类号：

H04M3/56

IPC分类号：

H04M3/56 H04L12/18 H04Q7/38