本发明公开一种系统反复启动故障的定位方法及其装置，该装置包括前管理模块和后管理模块，其中前管理模块子系统包括操作系统和业务模块，操作系统中配置有故障定位模块和上报异常启动报告模块。该方法包括前管理模块子系统在启动过程中，操作系统对加载的软件和数据文件的源头和版本是否一致进行核查，业务模块对数据文件的配置参数的正确性进行检查，由操作系统记录各个进程和线程的启动过程，若系统启动异常，则故障定位模块定位并记录导致异常情况的故障原因，上报异常启动报告模块将故障原因通知用户，由用户进行相应处理。通过采用这种方法，能够保证通信系统可靠、稳定、安全地运行，大大加强系统的鲁棒性。