提供了一种为VoIP通信网络的用户提供多个别名和关联的策略配置文件的系统和方法。用户配置该用户希望被联系到的多个别名，并且每个别名与存储在用户终端的策略相关联。别名被存储在网络中以关联于用户终端的联系信息。代理通过确定与呼叫方所输入的别名关联的联系信息来处理呼叫请求，并且将该呼叫请求转发给与该联系信息关联的用户终端。用户终端确定呼叫方所使用的别名，并且根据策略来处理连接请求。本发明允许用户添加并删除别名以实现临时且私人的联系信息。根据呼叫方使用哪个别名而不是呼叫方所使用的设备标识来处理呼叫。代理还可以存储关联于别名的代理策略并相应地处理呼叫请求，例如将呼叫请求的费用计入消费者帐户。