一种用于对耦合到计算机网络的计算机网络设备中的故障进行远程地隔离的方法和系统。多个第一计算机单元耦合到该计算机网络。该多个第一计算机单元位于计算机网络的用户端。多个第二计算机单元耦合到该计算机网络。该多个第二计算机单元位于网络的服务提供商端。该多个第二计算机单元中的一个被指定向该多个第一计算机单元中的一个提供计算服务。经历与它的所被指定的第二计算机单元进行故障通信的该多个第一计算机单元中的一个使用多个第一计算机单元中的另一个作为代理计算机单元以远程地隔离故障。