本发明提供一种文件访问服务系统，令提供将多个文件系统对客户端呈现为一个文件系统的访问服务的装置中，能够实施快照、备份/还原管理，并具备提高维护性、管理性、可靠性、安全性的新的构造和功能。该文件访问服务系统，包括：至少一个客户端；各自具有文件系统的多个文件服务器；以及交换机，逻辑配置在客户端与上述多个文件服务器之间，并提供文件访问服务，使得从上述终端看来，虚拟地将多个文件系统作为一个文件系统(虚拟文件系统)自由访问。交换机对多个文件服务器，分配快照执行开始的指示，多个文件服务器接受快照执行开始的指示，分别作成快照，且交换机进行设定，以令由多个上述文件服务器分别作成的多个快照，对应于快照作成时的虚拟文件系统的文件系统结构。