本实用新型涉及一种智能排队机，特别是一种用于银行、医院等行业的智能化排队机。它包括主机，主机包括计算机以及与之连接的显示触摸屏、号票打印机、232/485转换设备、功放，其特征在于：所述排队机还包含有与计算机连接的身份证打印机、二代身份证阅读机具、刷卡器以及短信模块；其中，身份证打印机通过打印电缆与计算机连接，短信模块、二代身份证阅读机具和刷卡器通过通讯线与计算机连接。本实用新型提供的智能排队机将身份验证、身份证打印、刷卡、信息发送等功能结合在一起，在银行等各个领域应用前景十分广泛。