一种下发售后服务数据的方法及服务器
授权
摘要
本发明公开一种下发售后服务数据的方法及服务器，方法包括：获取客户端发送的包括客户端地理位置和申请服务信息的售后服务请求；查找匹配所述客户端地理位置和申请服务信息的售后服务网点作为匹配售后服务网点；根据所述客户端地理位置、申请服务信息和所述匹配售后服务网点的服务承载量创建售后服务数据；将所述售后服务数据调度至所述匹配售后服务网点。本发明实现自动匹配售后服务网点，而无需人工下发售后服务数据到售后服务数据。同时，也避免了由于客户采用电话呼叫地址模糊而导致将售后服务数据下发到错误的售后服务网点。因此，本发明大大提高了下发售后服务数据的效率，提升售后服务质量。
基本信息
专利标题 ：
一种下发售后服务数据的方法及服务器
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN103606085A
申请号 ：
CN201310533772.7
公开（公告）日 ：
2014-02-26
申请日 ：
2013-11-01
授权号 ：
CN103606085B
授权日 ：
2022-06-07
发明人 ：
刘浪
申请人 ：
北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请人地址 ：
北京市海淀区苏州街20号2号楼2层
代理机构 ：
北京邦信阳专利商标代理有限公司
代理人 ：
王昭林
优先权 ：
CN201310533772.7
主分类号 ：
G06Q30/00
IPC分类号 ：
G06Q30/00 H04L29/08
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q30/00
商业，例如购物或电子商务
法律状态
2022-06-07 ：
授权
2020-05-22 ：
发明专利申请公布后的驳回
IPC(主分类) : G06Q 30/00
申请公布日 : 20140226
申请公布日 : 20140226
2014-03-26 ：
实质审查的生效
号牌文件类型代码 : 1604
号牌文件序号 : 101581018006
IPC(主分类) : G06Q 30/00
专利申请号 : 2013105337727
申请日 : 20131101
号牌文件序号 : 101581018006
IPC(主分类) : G06Q 30/00
专利申请号 : 2013105337727
申请日 : 20131101
2014-02-26 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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