本发明公开了一种文本信息的处理方法及装置，用以解决现有技术中文本信息的过滤方法不灵活，导致文本信息过滤的错误率较高的问题。在该方法中，信息处理系统获取用户的文本信息后，将所述文本信息与预设的语义关键词进行匹配；当所述信息处理系统确定所述文本信息与所述语义关键词匹配成功时，所述信息处理系统确定在设定时长内所述用户的文本信息与所述语义关键词的匹配成功次数，并根据所述匹配成功次数与设定次数阈值，对所述文本信息进行拦截指示处理。这样所述信息处理系统不是在匹配成功后直接进行过滤，同时并不需要设置更多的语义关键词，使得对文本信息的处理更加灵活的同时可以降低文本信息过滤的错误率。