本发明涉及大数据挖掘技术领域，公开了一种客户关系管理系统的数据处理方法、系统及计算机可读存储介质，以提高客户关系管理的安全性、实时性和可靠性。本发明方法包括：云平台基于大数据挖掘第一客户关系；私有服务器在本地建立第二客户关系；所述私有服务器对用户权限进行安全认证，根据授权用户的指令从所述云平台获取所述第一客户关系并与本地的第二客户关系进行融合，生成第三客户关系。本发明所公开技术方案适用于各类企业、个体工商户、企事业单位等商业服务单位，可大力推广应用。