本发明实施例提供一种业务补单的处理方法及装置。该方法包括：接收业务平台系统发送的发布事件消息，发布事件消息包括：业务标识和事件处理策略信息；若没有接收到业务平台系统发送的携带有业务标识的取消发布事件消息，则根据事件处理策略信息，向业务平台系统发送携带有业务标识的远程调用请求，以供业务平台系统根据远程调用请求，对业务标识对应的业务进行补单操作请求。本发明实施例的方法，实现了实时补单，缩短了掉单发生后用户的等待时间，提升了用户体验。