本发明实施例提供一种信息采集方法及终端，属于信息采集技术领域，其中一种方法包括：在采集人脸信息的过程中，确定采集的人脸信息是否符合预设条件；若所述采集的人脸信息不符合所述预设条件，则确定用户的眼睛是否存在导致用户不能获取所述终端上显示的至少部分信息的视力障碍；若所述用户的眼睛存在所述视力障碍，则输出第一提示信息，所述第一提示信息能够被存在所述视力障碍的用户获取，从而可以根据第一提示信息调整拍摄姿态和进行相应的操作，进而使得存在视力障碍的用户也能快速、准确地完成符合预设条件的人脸信息采集过程。