本申请公开了一种预点单信息的处理方法及装置，涉及信息处理技术领域，能够精确展示店铺门店的可预订桌位环境，可为用户做到精确化推荐。其中方法包括：当接收到对目标店铺的实景预点单指令时，获取所述目标店铺对应的AR实景店铺信息，其中，所述AR实景店铺信息包含所述目标店铺内各个桌位的实景环境信息，以及所述各个桌位实时的预订信息；发送输出所述AR实景店铺信息的指令；确定从所述各个桌位中被选择预订的目标桌位；若根据所述目标桌位的预订信息确定所述目标桌位符合可预订条件，则发送携带有所述目标桌位对应桌位标识的预点单订位请求。本申请适用于预点单信息的处理。