信息处理方法、系统及设备

授权

摘要

本申请实施例提供一种信息处理方法、系统及设备。其中，方法包括如下的步骤：响应于用户对需离开客户端程序的求助功能的触发事件，获取所述客户端程序运行中产生的与所述用户相关的能辅助救援的线索信息；将所述线索信息发送至服务端，以存储于所述服务端，等待救援方从所述服务端调取。本申请实施例提供的技术方案，在用户触发需离开客户端程序的求助功能时，将客户端程序运行中产生的与用户相关的线索信息发送至服务端，以存储于服务端，等待救援方从所述服务端调取；这样用户无需自述或输入这些线索信息，且线索信息准确度更高，更全面，有助于提高救助效率。

基本信息

专利标题：

信息处理方法、系统及设备

专利标题（英）：

暂无

公开（公告）号：

CN111836243A

申请号：

CN201910300265.6

公开（公告）日：

2020-10-27

申请日：

2019-04-15

授权号：

CN111836243B

授权日：

2022-04-08

发明人：

宋雨婷

申请人：

阿里巴巴集团控股有限公司

申请人地址：

英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱

代理机构：

北京太合九思知识产权代理有限公司

代理人：

柴艳波

优先权：

CN201910300265.6

主分类号：

H04W4/90

IPC分类号：

H04W4/90 H04W4/50 H04W4/14