本发明公开一种基于AR的无车承运物流平台订单纠纷处理系统，包括司机管理终端、物流处理平台和货主管理终端，司机管理终端包括AR终端和位置获取模块，所述物流处理平台包括数据渲染模块、数据建模模块、物流管理平台和物流订单方案数据库，所述货主管理终端包括货主物流终端和显示终端。本发明通过采集现场的环境，根据采集的现场环境进行渲染和建模处理，并通过司机人员输入支援类型，获得支援类型对应的解决方案，并引导司机根据解决方案进行解决问题，减少因交货而造成的纠纷问题，提高了问题纠纷处理的效率，降低了处理的成本，便于直观地处理纠纷问题，提高交易的满意度以及提成业务处理的水平。