本实用新型公开了一种多功能语音服务终端，包括装置主体，所述装置主体的后端固定安装有配电结构，且装置主体的上端设有触摸显示屏，所述装置主体上靠近触摸显示屏的位置处固定安装有有扬声口和麦克风，且装置主体的下端固定安装有用于稳定整个装置的支撑底板，所述支撑底板的上表面设置有弹性踏板，所述装置主体上位于弹性踏板的上方位置处设置有用于放置手册的可拆置物筐。本实用新型所述的一种多功能语音服务终端，使用者站立在踏板上操作装置时，有一个柔软的感受，增高了舒适程度，同时可拆防滑板能够进行拆卸更换，提高了使用时的实用性，在放置小册子的同时可以快速的拆卸，方便工作人员进行清洗。