本实用新型公开了一种包裹管理系统，包括移动终端和包裹暂存装置，包裹暂存装置包括储存袋、智能锁和壁挂部件，储存袋采用柔性的袋体，储存袋固定于智能锁上，智能锁设有第一锁定结构和第二锁定结构，智能锁通过第二锁定结构与壁挂部件可拆卸连接；第一锁定结构用于控制袋口的启闭，第二锁定结构用于控制智能锁与壁挂部件之间的连接。储存袋以柔性储存袋装载不同类型的包裹，提高包裹管理系统的装载能力，壁挂部件设置在收件人所处的楼道或门口位置，便于收件人签收包裹，有效降低风雨对包裹的影响，同时在包裹派送前可以用暂存装置对包裹外部进行遮蔽，提高包裹的隐私性，避免重要文件或贵重包裹因暴露而偷窃。