本实用新型公开了一种电梯故障识别系统，包括触摸屏、救援中心、挂壁式救援箱，挂壁式救援箱包括箱体与箱门，箱门厚度为20mm，箱门内嵌入设置触摸屏，触摸屏通过局域网与救援中心连接，触摸屏上设置摄像头进行图像传输识别；箱体内壁上设置收卷辊、支架和救援绳，救援绳一端固定连接收卷辊，另一端设置能够系于人体腰间的环扣结构；挂壁式救援箱设置在电梯内按键的上方，且挂壁式救援箱靠近电梯的一侧设置八字形凸台，且凸台上设置限位板，电梯内相应位置上设置形状相似的八字形连接板，且八字形连接板靠近挂壁式救援箱的一侧设置与凸台配合的限位板；本实用新型提供故障识别预警，方便儿童乘客快速可行的一种电梯困人快速救援系统。