本申请实施例公开了一种智能开锁方法及装置，方法包括：获取当前用户的开锁信息，开锁信息包括密码信息；在密码信息与预存密码相同的情况下，向智能存储设备发送匹配结果请求；获取智能存储设备发送的人脸匹配结果，人脸匹配结果由所述人脸图像与智能存储设备中的人脸识别库匹配确定；在人脸匹配结果表示当前用户为已知用户时，执行开锁操作。该智能开锁方法及装置，在现有的开锁实现方式的基础上，增加了一层人脸匹配的识别认证，且该人脸匹配的识别过程在智能存储侧执行；从而一方面通过人脸匹配增加了门锁控制的安全性，另一方面将人脸匹配的处理放在可设置于家庭内部的智能存储，不仅减少了数据交互的延时，也降低了用户隐私信息的泄露风险。