本申请提供一种拨打电话的方法和电子设备，方法包括：电子设备根据第一操作确定第一号码之后，显示第一用户界面，其中第一号码为第三方客服的电话号码，第一用户界面包括至少一个控件，至少一个控件与第三方客服的至少一项服务一一对应；电子设备接收到针对第一控件的第二操作后，基于第一号码向第三方客服发起呼叫；在电话接通之后，电子设备根据第一控件对应的服务对应的拨号流程向第三方客服发送拨号信息。如此，用户在拨打第三方客服电话时，可以在电话接通之前预先在第一用户界面选择所需的服务，而电话接通之后就可以不用再接听语音提示和执行输入操作，能够极大地提高电话拨打效率，且对于听力障碍用户也极具便利性，可以提高用户体验。