本申请提供一种报文转发及信息处理方法、装置、电子设备及存储介质，报文转发方法应用于交换机中的至少两张业务卡中的任一业务卡，交换机还包括：主控卡和至少两张交换卡，主控卡与至少两张业务卡连接，各张业务卡通过各自的背板连接端口和至少两张交换卡连接，方法包括：根据接收到的待发送报文，确定出待发送报文需发往的目的业务卡的标识；根据预先确定的业务卡的标识和端口组的对应关系，从接收到所述报文的业务卡的背板连接端口中，确定出与目的业务卡对应的目标端口组；从目标端口组中，确定出目的端口来将报文转发至对应的交换卡，在保证经济效益，不浪费高性能卡的处理能力的前提下，保证报文被成功转发至目的业务卡。