本实用新型公开了用户终端及触摸一体机，包括底座、起降平衡机构和除尘防护机构，所述起降平衡机构位于底座的顶端，所述起降平衡机构包括机箱和套杆，所述机箱的内部设置有电机，所述电机的输出轴固定连接有传动轴，所述传动轴的顶端固定连接有第一锥齿轮，通过设计的电机、传动轴、第一锥齿轮、第二锥齿轮和丝杆，可以将壳体一侧的高度进行调节，再通过设有套杆、连接杆、第二固定块和耐压弹簧，可以在对壳体的一侧进行调节时，可以对壳体的另一侧起到有效的支撑的防护的作用，同时支撑架的顶部与壳体的底部活动连接，从而可以将壳体进行任意角度的调节，继而增加电机的使用寿命，解决了触摸一体机角度调节不便的问题。