本实用新型提供智能门锁及智能门锁系统，涉及锁具领域，解决了不能接入互联网的智能门锁的远程管理问题。该系统中智能门锁和门锁用户端建立近距离通信连接；门锁用户端通过服务器和门锁管理端建立远程通信连接；门锁用户端，用于通过服务器向门锁管理端发送第一请求消息，第一请求消息用于请求门锁操作指示信息；门锁操作指示信息包括操作指令；门锁管理端，用于根据第一请求消息获取门锁操作指示信息后，再通过服务器向门锁用户端发送门锁操作指示信息；智能门锁，用于接收门锁用户端发送的操作指令，并根据操作指令执行操作；或者，门锁操作指示信息用于提示用于触发操作指令的操作；智能门锁用于响应于操作指令，根据操作指令执行操作。