实现服务的服务器接收来自客户端计算系统的请求，并且将所述请求连同相关标识符一起存储在高速缓存中。所述服务器返回对所述请求的响应以及相关标识符(ID)。当接收到指示在所述客户端计算系统处已经遇到问题的触发输入时，在所述服务上的诊断数据生成系统访问所述高速缓存，并且针对与所述相关ID相对应的所述请求来生成诊断数据。然后，将与所述相关ID相对应的所述诊断数据提供给支持数据存储系统，在支持数据存储系统中，能够与来自所述客户端计算系统的诊断数据相组合，以由支持计算系统来访问。这减少了对计算资源的消耗，所述计算资源诸如是处理时间、存储器利用率和/或网络带宽。