用于对联系中心系统中的配对策略进行基准检测的技术
授权
摘要
公开了一种用于对联系中心系统中的配对策略进行基准检测的技术。在一个特定实施例中，该技术可以是作为用于对联系中心系统中的配对策略进行基准检测的方法而实现的，该方法包括：通过为联系中心操作所配置的至少一个处理器，在至少两种配对策略之间循环；以及通过所述至少一个处理器，确定所述至少两种配对策略之间的业绩差异，其中至少一个联系在联系交互的序列中配对以在所述联系交互序列的最终联系交互期间达到最终结果。
基本信息
专利标题 ：
用于对联系中心系统中的配对策略进行基准检测的技术
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN113095655A
申请号 ：
CN202110365932.6
公开（公告）日 ：
2021-07-09
申请日 ：
2017-04-18
授权号 ：
CN113095655B
授权日 ：
2022-06-03
发明人 ：
齐阿·奇希蒂
申请人 ：
阿菲尼帝有限公司
申请人地址 ：
百慕大汉密尔顿
代理机构 ：
中原信达知识产权代理有限责任公司
代理人 ：
张伟峰
优先权 ：
CN202110365932.6
主分类号 ：
G06Q10/06
IPC分类号 ：
G06Q10/06 H04M3/523
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10/00
行政；管理
G06Q10/06
资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
法律状态
2022-06-03 ：
授权
2021-07-27 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : G06Q 10/06
申请日 : 20170418
申请日 : 20170418
2021-07-09 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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