一种面向多业务场景的电力企业内部呼叫共享服务平台
授权
摘要
本发明提供了一种面向多业务场景的电力企业内部呼叫共享服务平台，包括呼叫模块、业务管理模块和应答模块；所述呼叫模块用于获取业务类型的语音信息，基于所述语音信息生成通话请求，并将所述通话请求发送至所述业务管理模块；所述业务管理模块用于接收所述通话请求，判断所述语音信息对应的业务类型，并将所述通话请求发送至所述业务类型对应的应答模块；所述应答模块用于根据所述通话请求建立与所述呼叫模块之间的通话连接。本发明能够避免出现由于案件不够用导致的业务类型划分不够明确的问题，有利于提高企业内部的呼叫沟通的效率。
基本信息
专利标题 ：
一种面向多业务场景的电力企业内部呼叫共享服务平台
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN113645363A
申请号 ：
CN202110918990.7
公开（公告）日 ：
2021-11-12
申请日 ：
2021-08-11
授权号 ：
CN113645363B
授权日 ：
2022-05-17
发明人 ：
张智泉陈依颖毛叶凡
申请人 ：
广东电网有限责任公司广州供电局
申请人地址 ：
广东省广州市天河区天河南二路2号
代理机构 ：
北京高航知识产权代理有限公司
代理人 ：
刘艳玲
优先权 ：
CN202110918990.7
主分类号 ：
H04M3/51
IPC分类号 ：
H04M3/51 H04M3/523 G10L15/26
法律状态
2022-05-17 ：
授权
2021-11-30 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04M 3/51
申请日 : 20210811
申请日 : 20210811
2021-11-12 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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