图像处理系统
实质审查的生效
摘要
当工作人员在用户支持服务中代替聊天机器人进行应对时，工作人员能够适当地回答用户的询问。图像处理系统(10)包括服务器(12)、图像处理装置(14)、便携终端(16)以及呼叫中心终端(80)。当从聊天机器人的应对切换到工作人员的应对时，服务器(12)将聊天机器人的应对历史发送到呼叫中心终端(80)，以能够在呼叫中心终端(80)中确认聊天机器人的应对历史。此外，在聊天机器人的应对历史的信息量为规定的阈值以下的情况下，向工作人员提示聊天机器人的整个应对历史，在聊天机器人的应对历史的信息量超过阈值的情况下，向工作人员提示基于聊天机器人的应对历史的应对历史的概要。
基本信息
专利标题 ：
图像处理系统
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114449201A
申请号 ：
CN202111194607.4
公开（公告）日 ：
2022-05-06
申请日 ：
2021-10-13
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
佐枝政夫中井康博村上光一早野康友松尾惠美子
申请人 ：
夏普株式会社
申请人地址 ：
日本国大阪府堺市堺区匠町1番地
代理机构 ：
深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司
代理人 ：
郝家欢
优先权 ：
CN202111194607.4
主分类号 ：
H04N7/14
IPC分类号 ：
H04N7/14 H04L51/02 H04L51/10 H04L51/216
法律状态
2022-05-24 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04N 7/14
申请日 : 20211013
申请日 : 20211013
2022-05-06 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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