本发明公开了一种宽带受理安装维护服务系统，包括移动体，所述移动体是由自下而上依次设置的承载件、主干件和头部体组成；所述头部体与主干件之间设置有旋转件；还包括控制模块，以及与控制模块电连接的扬声器模块、供电模块、摄像模块、显示模块、无线通讯模块、导航模块、宽带日志服务器、宽带维护服务器、宽带自助服务器、接口服务器、测速服务器和宽带接口，所述摄像模块、显示模块和宽带接口设置在头部体的前侧壁上。本发明便于实现对用户端的宽带进行远程受理安装维护服务，避免了维护服务端的工程师人员奔波上门服务产生的不便，提高工作效率。