本发明实施例公开一种餐饮管理方法及系统，通过设置服务器及与餐厅具有一一对应关系的终端设备，使得餐厅的叫号情况及用户排队情况可以通过终端设备反馈给服务器，以便服务器能够进行综合管理，且在第一终端设备检测到第一用餐号的叫号操作时，可以将该第一用餐号对应的第一用户信息发送给服务器，以便服务器将该第一用户信息在其他餐厅的用餐号删除，并更新其他餐厅的排队列表，使得对于一个用户在多家餐厅均排队的情况下，可以在识别到该用户在其中一家餐厅用餐之后，删除该用户在其他餐厅的用餐号与用户信息，使得该用户在其他餐厅不再进行排队，并更新其他餐厅的排队列表中各用餐号的等待时间，能够提高等待时间的准确性，改善用户体验。