一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质
实质审查的生效
摘要

本发明提供一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质,包括,获取在册客户的电话号码关联信息;并与预设的电话号码标签进行匹配,得到对应的在册客户的电话号码标签信息;获取目标客户的客户账户标签信息,与所述在册客户的电话号码标签信息比对判断两者是否属于同一客户,当两者属于同一客户时,将所述在册客户的电话号码标签信息和所述目标客户的客户账户标签信息进行关联,得到目标客户综合画像;将所述目标客户综合画像与预先配置的推送信息库进行匹配,得到对应的推送信息并发送至与所述目标客户对应的接收终端。本发明对客户进行精准的识别,打破各个服务渠道之间对客户诉求理解和客户洞察的壁垒,提升精准服务能力和客户满意度。

基本信息
专利标题 :
一种基于客户画像的信息推送方法、系统、设备及介质
专利标题(英):
暂无
公开(公告)号 :
CN114265973A
申请号 :
CN202111474939.8
公开(公告)日 :
2022-04-01
申请日 :
2021-12-06
授权号 :
暂无
授权日 :
暂无
发明人 :
陈辉余梅梅郑伟麒陈华锋林思远薛文娟陈佳芳陈琳强春雨姜琳杰吴秀娣乔数
申请人 :
深圳供电局有限公司
申请人地址 :
广东省深圳市罗湖区深南东路4020号电力调度通信大楼
代理机构 :
深圳汇智容达专利商标事务所(普通合伙)
代理人 :
孙威
优先权 :
CN202111474939.8
主分类号 :
G06F16/9535
IPC分类号 :
G06F16/9535  G06F16/958  G06K9/62  H04L67/55  
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算;推算或计数
G06F
电数字数据处理
G06F16/9535
••••基于用户配置文件和个性化自定义搜索
法律状态
2022-04-19 :
实质审查的生效
IPC(主分类) : G06F 16/9535
申请日 : 20211206
2022-04-01 :
公开
注:本法律状态信息仅供参考,即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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