本发明实施例提供了一种客户信息处理方法及装置。方法包括：获取至少一个客户的多条客户信息，其中，一条客户信息包括多个属性信息；采用机器学习算法，确定属性信息的至少一种关联规则；获取包括第i种关联规则指示的属性信息的客户信息，以作为第i客户信息；根据预先确定的信息合并规则，将各条第i客户信息合并为一条客户信息；其中，i取1至N中的每一个整数，N为关联规则的数量。因此，本发明解决了现有技术中客户信息存储在不同的业务功能组件当中，并由各个系统分别进行维护管理，难以获得统一的客户信息的问题。