本申请提供一种通讯标识的服务状态确定方法、装置、设备及存储介质，对于存在主副卡关系的第一通讯标识以及第二通讯标识，首先获取第一通讯标识的当前状态，若第一通讯标识当前处于停机状态，则进一步获取第二通讯标识的当前状态；若第二通讯标识当前处于开通状态，则查询套餐服务对应的缴费记录，进而可以根据查询结果确定第一通讯标识以及第二通讯标识的服务状态，其中，若不存在缴费记录，则说明第二通讯标识是在未缴纳套餐服务费用的情况下使用套餐服务，因此可以判定为异常服务状态；从而，通过上述处理可以对所有异常服务状态的通讯标识进行筛选排查，便于运营商对异常服务状态的通讯标识进行相应的处理，以减少运营商的损失。