本公开提出一种结合RPA和AI的软件部署方法及装置，涉及RPA和AI技术领域，该方法应用于RPA机器人，具体公开的技术方案为：获取部署请求，其中，部署请求中包括：待部署软件的软件标识、软件版本、以及待部署软件中至少一个业务功能的功能标识；基于自然语言处理NLP技术，根据软件标识、软件版本以及至少一个功能标识，确定用于实现至少一个业务功能的软件部署配置；根据软件部署配置对待部署软件进行部署处理，从而能够采用RPA和AI结合的方式自动确定用于实现至少一个业务功能的软件部署配置，自动对待部署软件进行部署处理，且能够根据需求针对其中的部分业务功能进行软件部署处理，部署时间短，成本低，效率高。