本发明公开了一种确定语音机器人播报策略的方法及装置。该发明包括：识别目标对话过程对应的多个感知属性，其中，多个感知属性至少包括以下属性：目标用户的性别、目标用户的年龄、目标用户的情绪、目标用户的语速、目标用户的外貌特征、目标用户的对话音量、目标对话过程的背景音，目标用户对应于目标对话过程；确定同属于一个优先级的同级感知属性，并依据同级感知属性计算对应的优先级对应的最终得分；依据最终得分，确定语音机器人的播报策略，其中，播报策略为以下至少一种：播报内容、播报方式。通过本发明，解决了相关技术中语音机器人与用户的交互过程生硬，交互体验不佳的问题。