本申请实施例公开了履约异常信息处理方法及电子设备，所述方法可以包括：接收至少一个第一仓库作业节点在当前履约周期内提报的异常信息，其中，在所述当前履约周期内，所述第一仓库作业节点用于接收来自于履约链路上游的第二仓库作业节点的商品，并以用户自提站点为单位对接收到的商品进行分拣；根据同一SKU对应的多货数量与缺货数量之间的匹配情况，对所述SKU对应的异常信息的产生原因进行分类；基于所述产生原因的类别，为所述SKU生成对应的判责单，以便进行判责处理。通过本申请实施例，可以实现判责数据的线上化，使得各种多货或者缺货异常情况可查可追溯。