本发明公开了多维度的故障通知升级方法以及故障通知升级系统，属于运营商运维技术领域，要解决的技术问题为如何从维度统计、快速定位、释放人力等方面，降低故障通知的人工成本。包括如下步骤：对于获取的告警，基于预设的告警规则对告警进行多维度的匹配分析，筛选出匹配的告警作为目标告警，所述维度包括故障发生地、故障发生原因、告警通知组、故障设备厂商、以及网元，所述告警通知组包括告警通知人员的属性信息；基于时间和维度，统计目标告警的数量，得到告警数量；基于告警数量计算门限等级，并设置门限标志位；基于维度、告警数量、以及门限等级生成告警信息；将告警信息发送至对应的告警通知组。