本发明公开了一种基于人脸识别的全流程数字化档案系统，该系统包括硬件系统与软件系统，其中硬件系统包括身份证读卡器、服务器、工作人员服务机、摄像头；软件系统包括人脸底库采集模块、人脸识别模型、轨迹追踪模型、诉求人关联分析模型、自动录像模块、异常报警模块、数据库；系统工作流程包括：对硬件系统进行安装部署；当诉求人进入公共服务场所时、办事时、离开时，对其自动识别记录；设置异常参数，异常报警模块自动分析研判异常档案报警；通过诉求人关联分析模型，进行风险规避或识别潜在风险。确保信息档案的完整准确性，便于事后查证，提升政府公共服务的安全性。