本发明公开了一种计算机软件技术咨询管理服务系统，本发明涉及计算机软件管理技术领域，目前对于设计的软件不方便进行管理，用户不便于咨询，当设计员接收到用户的反馈时，反馈的意见由于过多，使得设计员不方便对其进行整理应付，包括终端服务器和管理系统、网关、用户终端以及用户咨询系统，所述终端服务器与管理系统之间网络通信双向连接，所述终端服务器与网关之间网络通信双向连接。该计算机软件技术咨询管理服务系统，能够对软件进行很好的管理分类，且当软件受到用户的反馈时，能够根据反馈的内容进行等级划分，对反馈的意见进行排序，这样技术员对反馈的意见进行处理时，能够根据反馈内容进行有序的处理，提高工作效率。