本发明涉及识别装置技术领域，且公开了一种基于AI的跨境电商访客识别装置，包括访客机主体，所述访客机主体上部正面固定安装有触摸屏，所述触摸屏上方固定安装有摄像头，所述访客机主体上部位于触摸屏前方位置设置有用于保护触摸屏的防护组件，所述防护组件内侧设置有清洁组件，所述清洁组件可随着防护组件上下移动，进而可对触摸屏表面灰尘和触摸痕迹进行清洁，所述访客机主体正面固定安装有红外线感应器，本发明通过设置红外线感应器，通过红外线感应器感应访客机主体前方是否有人，控制防护板301打开或者关闭，方便对触摸屏进行保护，防护组件关闭的同时带动清洁组件同步清洁触摸屏表面的痕迹，方便下次使用。