消息反馈方法、装置、电子设备和存储介质
公开
摘要
本申请提供一种消息反馈方法、装置、电子设备和存储介质。其中消息反馈方法，包括：获取针对用户的咨询消息返回的待反馈消息；根据所述待反馈消息，确定用户咨询消息来源信息；根据所述用户咨询消息来源信息，通过咨询来源信息与信息发送渠道预先配置的对应关系，确定所述待反馈消息的信息发送渠道；利用所述待反馈消息的所述信息发送渠道，将所述待反馈消息反馈给所述用户。如此不用客服人员选择发送渠道，处理效率高。
基本信息
专利标题 ：
消息反馈方法、装置、电子设备和存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114298725A
申请号 ：
CN202111655176.7
公开（公告）日 ：
2022-04-08
申请日 ：
2021-12-30
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
薛小刚申海龙陈杰鹏郝阳
申请人 ：
胜斗士（上海）科技技术发展有限公司
申请人地址 ：
上海市浦东新区牡丹路60号10-11层
代理机构 ：
北京博思佳知识产权代理有限公司
代理人 ：
靳玫
优先权 ：
CN202111655176.7
主分类号 ：
G06Q30/00
IPC分类号 ：
G06Q30/00
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q30/00
商业，例如购物或电子商务
法律状态
2022-04-08 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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