本发明提供一种无人陪伴旅客监控方法、相关装置和计算机存储介质，该方法，包括：获取服务使用者的开始请求，开启服务使用者的查询位置功能，将查询位置功能标记在服务使用者的机票信息及服务流程中，并将服务使用者的机票信息同步至服务购买者的前端系统中，以使服务购买者能够实时查询服务使用者的位置、直至服务购买者确认陪伴服务完成；从而作为老人及儿童等人群的陪伴服务，实现其路线及行程可查可控，可以提高旅客对服务及航空公司的满意度，解决目前无人陪伴旅客服务无法实时监控的局限。