本申请一种托运信息处理方法及机场服务引擎、电子设备、存储介质，所述方法应用于机场服务引擎，包括：接收任意一个指定的自助柜机发送的旅客的登陆信息；其中，旅客的登陆信息至少包括旅客的身份信息；向自助柜机反馈行李条数量选择指令；其中，行李条数量选择指令用于触发自助柜机跳转至行李条数量选择页面；接收自助柜机反馈的行李条数量，并生成行李条数量的旅客对应的行李条号；向给自助柜机反馈旅客对应的行李条号，以使自助柜机响应旅客的打印操作打印行李条；接收目标自助柜机发送的旅客的行李的重量；其中，目标自助柜机为支持称重的自助柜机；将旅客的对应的行李条号与旅客的行李的重量进行绑定，得到旅客的行李数据。