本发明提供一种助记词找回方法、计算机设备和存储介质，该方法包括：通过所持有的第一私钥、第二用户的第二公钥生成第一加密秘钥，通过第一加密秘钥对所持有的第一助记词进行加密以生成第一加密助记词；将第一加密助记词发送给托管方的托管终端以供存储；其中，第一加密助记词还用于供第二用户的第二用户端：响应于获取第一助记词的第一找回请求，向托管终端请求获取第一加密助记词；根据所持有的第二私钥、当前用户的第一公钥生成第一解密秘钥，通过第一解密秘钥解密第一加密助记词以获得第一助记词。本申请使得用户无需用户记忆任何密码也能找回助记词。