本发明公开了一种智能家电OTA升级方法及系统，涉及智能家电技术领域。本发明包括如下步骤：服务器发布升级包，并选择升级类型；智能家电从服务器获取软件的升级类型；选择系统升级智时，能家电从服务器下载软件升级包，下载完成后，在最近一次的执行时间到达时进行升级，全部升级执行过程均在后台自动静默执行；选择用户升级时，从服务器下载软件升级包，升级包下载完成后，由智能家电向移动终端发送新版本提醒消息，提醒用户本次升级内容，用户根据自己的需求，选择升级或拒绝升级。本发明通过将智能家电升级类别分为系统升级、用户升级和售后升级，根据不同的类型的升级采取相应的升级策略，提升了产品的品质和用户体验，使家电更加智能。