本申请提供一种跨平台信息匹配方法，接收所述上端通信工具发出的通讯信息，将所述通讯信息经分类处理和格式转化生成预处理信息；根据所述预处理信息的样本特征，将所述预处理信息划分到和所述样本特征对应的模式类别中，调用深层特征算法，提取所述预处理信息的深层特征；标记所述深层特征，根据所述标记将所述深层特征链接到信息池；按照所述下端通信工具的信息格式向用户群推送信息池中的信息。通过对数据进行格式转换，同时对数据进行深度分析，获得用户匹配特征，实现了跨平台的数据交互以及实现了信息与用户的匹配。本申请还提供一种跨平台信息匹配装置。