本实用新型公开了一种智能政务自助服务机器人，所述机器人本体包括立柱，所述立柱的一侧面呈倾斜设置，所述立柱的一侧面固定有显示板，所述立柱的上表面转动连接有方块，所述方块的一侧面呈倾斜，所述方块的一侧固定有识别板，所述立柱的下表面转动连接有底座，所述底座内安装有移动组件，所述移动组件设置有四组；本实用新型通过设置电动伸缩杆使电动伸缩杆在伸长时弯板下压，通过设置马达驱动使马达可以受机器人内部的电路板控制开启，从而与传感器配合实现减速，通过将压板设置为弧形可以增大压板与滚轮之间的接触面积，通过设置橡胶垫增加与滚轮轮胎的摩擦可以对滚轮减速，通过设置矩形槽使滚轮受保护。