本实用新型适用于水处理技术领域，公开了一种软水处理系统及热水器，软水处理系统包括内胆、软水处理装置、第一管路和第二管路；内胆包括第一进水口、第二进水口、第一出水口、第二出水口；第一进水口和第二进水口分别用于向内胆内输送水，第一出水口和第二出水口分别用于排出内胆内的水；第一管路连接于第二出水口与软水处理装置之间以用于将内胆内的水输送至软水处理装置；第二管路连接于第二进水口与软水处理装置之间以用于将经过软水处理装置处理的水输送至内胆。内胆和软水处理装置通过第一管路和第二管路连通形成循环水路进而可以对内胆中的水进行循环软化，增强软化处理效果。