本实用新型公开了一种计算机科学与技术用人机交流装置，涉及计算机人机交互技术领域，包括商场交互机器人，所述商场交互机器人正面一侧的顶端固定安装有显示屏，所述商场交互机器人的顶端固定安装有连接器。通过商场交互机器人，显示屏，连接器，发声盘，发声孔，旋转柱，机器人头部，照明灯，声音接收器，防撞拍摄器和摄像头相配合，起到了可以利用声音接收器对用户进行问题的采集，从而做出相应的回答，同时显示屏上会显示用户需要查询的资料，让用户更加直观的看见资料信息，发声盘可以进行语音播报资料内容，防撞拍摄器可以有效的放置装置和商场人员或者建筑物出现碰撞，提高装置的防撞性能，提高装置的实用性。